Медийният регулатор на Обединеното кралство Ofcom и Управлението на комисаря по информацията (ICO) настояват водещите социални платформи да въведат значително по-строги проверки на възрастта за деца под 13 години. Призивът е отправен към Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, YouTube, Roblox и X, като целта е по-добра защита на по-малките онлайн потребители.
Какво искат регулаторите и защо сега
Редица услуги продължават да разчитат на самостоятелно деклариране на възраст при регистрация, което според регулаторите е лесно заобиколимо. В отворено писмо ICO подчертава, че самоотчитането е лесно заобиколимо и така деца под 13 години получават достъп до услуги, които не са проектирани за тях.
„Тъй като самодекларирането лесно се заобикаля, това означава, че деца под минималната възраст могат да получат достъп до услуги, които не са предназначени за тях.“ — Управление на комисаря по информацията (ICO)
Според проучване на Ofcom 86% от децата на възраст 10–12 години вече имат собствен профил в социална мрежа. На този фон регулаторът иска платформите да прилагат „високоефективни проверки на възрастта“ — подобни на изискваните по закон за услуги с 18+ съдържание (например порнография). Това ще наложи технологичните компании доброволно да възприемат по-надеждни методи за верификация.
Ofcom критикува подхода на платформите, че не поставят безопасността на децата в сърцевината на продуктите си. Главният изпълнителен директор на Ofcom Дейм Мелани Доус заяви, че досега усилията „не са достатъчно далечни“ и че големите компании трябва да отговорят ясно пред британската публика.
„Не казваме, че започват от нулата, но те не са отишли достатъчно далеч.“ — Дейм Мелани Доус, главен изпълнителен директор на Ofcom
„Това хвърля прожекторите върху тях и ги кара да обяснят какво правят — не с прессъобщение от Силициевата долина, а по правилата на британската общественост.“ — Дейм Мелани Доус, главен изпълнителен директор на Ofcom
Фокусът на ICO е обработването на детски лични данни. В писмо, подписано от главния изпълнителен директор Пол Арнолд, институцията подчертава, че услугите, които сами са определили минимална възраст от 13 години, нямат законово основание да обработват лични данни на деца под тази възраст.
„Когато услугите са определили минимална възраст — като 13 години — те поначало нямат законово основание да обработват личните данни на деца под тази възраст в услугата си.“ — Пол Арнолд, главен изпълнителен директор на ICO
Как реагираха технологичните компании
Компаниите защитиха съществуващите си мерки за безопасност, но регулаторите настояват за по-голяма ангажираност и конкретни подобрения.
YouTube (чрез компанията майка Google) определи подхода на Ofcom като изненадващ и призова вниманието да се насочи към най-рисковите услуги.
„Изненадани сме от отдалечаването от подход, основан на риска, особено при положение че редовно информираме регулаторите за водещата ни в бранша работа по безопасността на младежите. Призоваваме ги вместо това да се фокусират върху високорискови услуги, които не спазват кодексите в Закона за онлайн безопасност.“ — говорител на Google, собственик на YouTube
Meta заяви, че вече прилага редица от предложенията на Ofcom, включително използване на изкуствен интелект за оценка на възрастта по активност и технология за лицева оценка на възраст. Компанията допълни, че проверка на възрастта на ниво магазини за приложения би намалила нуждата родители и тийнейджъри да предоставят лични данни многократно.
„Имаме вече внедрени много от предложенията, включително ИИ за откриване на възраст по активност и лицева оценка на възрастта. Проверка на възрастта в магазините за приложения ще означава, че родителите и тийнейджърите ще предоставят личните си данни само веднъж.“ — говорител на Meta
Snapchat посочи, че тества инструменти за верифициране на възрастта на потребителите.
TikTok заяви, че използва „подобрени технологии“ за откриване и премахване на акаунти на потребители под минималната възраст и твърди, че е единствената голяма платформа, която прозрачно публикува броя на такива акаунти. По данни на компанията са премахнати над 90 милиона предполагаеми акаунти на потребители под 13 години за периода октомври 2024 – септември 2025 г.
Roblox подчерта, че поддържа допълнителни защити за потребители под 13 години и е пуснала 140 нови функции за безопасност през последната година — включително задължителни проверки на възрастта за достъп до чат функционалности.
„Очакваме с интерес да представим нашите усилия в текущия ни диалог с Ofcom.“ — говорител на Roblox
X е била потърсена за коментар, но не е отговорила.
Политическа подкрепа и експертни оценки
Технологичният секретар на Обединеното кралство Лиз Кендъл заяви, че платформите няма да получат „свободен пропуск“, когато става дума за защита на деца, и изрази пълна подкрепа към Ofcom за налагане на отчетност.
„Никаква платформа няма да получи свободен пропуск по отношение на защитата на децата. Никоя компания не бива да чака съдебна заповед, за да действа отговорно.“ — Лиз Кендъл, държавен секретар по технологиите на Обединеното кралство
Експерти настояват, че тяга към по-силна регулация трябва да продължи. Проф. Ейми Орбън от Кеймбриджкия университет приветства стъпката на регулаторите, но подчерта, че безопасността трябва да бъде вградена още на етап дизайн.
„Безопасността трябва да бъде вградена в продуктите по дизайн, а не да се третира като последваща мисъл — и регулаторите трябва да демонстрират повече твърдост в държането на компаниите отговорни.“ — проф. Ейми Орбън, експерт по дигитално психично здраве, Кеймбриджки университет
Анализаторът на социални мрежи Мат Навара отбелязва, че истинският риск идва от алгоритмите и системите за препоръки, които оформят вниманието на децата.
„Да знаеш, че потребител е дете, е първата стъпка — но да проектираш платформа, която не експлоатира вниманието му, е следващата. А тази стъпка е всъщност много по-трудна.“ — Мат Навара, анализатор на социални мрежи
Контекст за България и Европа
Макар инициативата да е базирана в Обединеното кралство, тенденцията към по-строги проверки на възрастта и по-високи стандарти за безопасност е глобална. В Европейския съюз, включително и в България, Регламентът за цифровите услуги изисква от платформите по-висока прозрачност и мерки за защита на непълнолетни. Практиките, които британските регулатори търсят, вероятно ще ускорят внедряването на по-надеждни методи за верификация по света. За родителите у нас това означава да следят настройките за възраст, да активират семейни контроли и да говорят с децата за безопасно онлайн поведение.
На кратко
- Ofcom и ICO призоваха Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, YouTube, Roblox и X да затегнат възрастовите проверки за потребители под 13 години.
- 86% от децата на 10–12 години имат профил в социална мрежа, показва изследване на Ofcom.
- Регулаторите искат високоефективни проверки на възрастта, вместо лесно заобиколимо самоотчитане.
- ICO: услугите с праг 13 години нямат законно основание да обработват данни на деца под тази възраст.
- Политическа подкрепа: Лиз Кендъл заяви, че няма „свободни пропуски“ и не трябват съдебни заповеди за защита на деца.
- Отрасълът: Google/YouTube са изненадани от подхода; Meta прилага ИИ и лицева оценка; Snapchat тества; TikTok е премахнал над 90 млн. под-13 акаунта (окт. 2024 – септ. 2025); Roblox е пуснал 140 нови функции и задължителни проверки за чата; X — без отговор.
- Експерти: нужни са решения „по дизайн“ и по-малко алгоритмично експлоатиране на вниманието на децата.
