Темата накратко:
Големите развлекателни платформи се превръщат в универсални приложения за съдържание — музика, видео, подкасти, игри и пазаруване — а изкуственият интелект ускорява този процес. Конвергенцията цели едно нещо: да задържи потребителя възможно най-дълго и да увеличи приходите от абонаменти и реклама.
Кой: водещите платформи за развлечение като Netflix, Spotify, YouTube и TikTok. Какво: те разширяват функциите си далеч отвъд оригиналните формати — добавят игри, спорт, кратки видеа, подкасти, аудиокниги, пазаруване и други. Къде: глобално, в техните мобилни и уеб приложения. Кога: през последните няколко години, като тенденцията нараства с усъвършенстването на AI. Защо е важно: по-широкият набор от съдържание и по-умните препоръки увеличават времето, което потребителите прекарват в едно приложение, и правят смяната с конкурент по-малко вероятна.
Пазарът на развлекателни приложения достига известна зрялост — ръстът на нови потребители спада и компаниите вече се съревновават предимно за време на потребителя и приходи на потребител, а не толкова за нови регистрации. Същевременно създателите на съдържание работят в различни формати, което прави логичното решение за платформите да предлагат „всичко на едно място“.
AI е третият двигател на тази конвергенция. Технологиите за машинно обучение и генеративен AI позволяват на една компания да поддържа няколко формата качествено, да подобрява персонализацията и да автоматизира създаването и адаптирането на съдържание. Колкото по-широк е миксът от формати, толкова повече време потребителите остават в приложението — и толкова по-голяма става рекламната и абонаментната печалба.
Netflix (американска стрийминг платформа) е ясен пример: през последните години услугата добави игри, излъчване на живо за спорт и други събития, а напоследък и кратки видеоклипове и подкасти, за да „запълва“ по-малките части от свободното време на хората, когато няма филм или сериал, който искат да гледат.
Spotify (платформа за стрийминг на музика) също надхвърля първоначалната си роля. След въвеждането на подкасти, компанията добави видео подкасти, социални функции като въпроси и отговори и коментари, сторита и съобщения, както и нови типове съдържание: фитнес класове, аудиокниги, озвучени списания и дори възможност за покупка на физически книги.
YouTube (видео платформа, собственост на Alphabet) разшири обхвата си от дълги формати към кратки видеа, подкасти, гейминг, музика, филми и телевизия, спорт, новини и търговия. Потребителите вече могат да гледат безплатни филми и сериали с реклами, да стриймват на живо или да наемат и купуват заглавия за своята библиотека, което прави сливането на отделни бизнеси като YouTube Music и YouTube TV в една услуга въпрос на време.
TikTok (платформа за кратки видеа, собственост на ByteDance) също навлиза в дългите формати и в различни функции — планиране на пътувания, пазаруване, локални открития, продажба на билети за събития. Платката експериментира и със самостоятелни приложения за микродрами и за големи събития като спортни първенства и музикални фестивали.
Как AI променя развлекателната екосистема
С преминаването от фокус върху форматите към фокус върху това „какво следва“, силата на платформите става зависима от това колко добре те свързват потребителя с желаното съдържание. AI подобрява препоръките и дава на потребителя повече контрол върху тях.
Spotify тества инструмент, който позволява на потребителя да редактира своя „Taste Profile“ — AI-модел на предпочитанията им. Компанията разработва и функции, при които потребителят може да разговаря с AI за търсенията си или да генерира плейлисти не само от музика, но и от други видове аудио съдържание.
Netflix също твърди, че новите архитектури за модели подобряват персонализацията и ускоряват итерациите. Компанията вече се обвърза с генеративни AI технологии в областта на продукцията: наскоро Netflix плати 587 млн. долара (≈ 540 млн. евро) за стартъп за AI филмово производство, създаден от Бен Афлек.
YouTube прилага генеративен AI както за инструменти за създатели, така и за подобряване на търсенето и откриването на съдържание: компанията посочва, че над милион канала са използвали неговите AI инструменти за създаване на съдържание, а около 20 милиона потребители са използвали инструмент за откриване, базиран на AI, в определен декемврийски период. Главният изпълнителен директор на Alphabet, Сундар Пичай, поставя AI в центъра на изживяването както за създателите, така и за зрителите.
TikTok развива вграден чатбот, инструменти за генериране на видеа, AI-подсилено търсене и функции за достъпност, а всички големи платформи прилагат AI към рекламните си стекове — за създаване на рекламни послания, таргетиране, ценообразуване и отчитане на резултатите.
За потребителя тази конвергенция означава по-малко причина да сменя приложение — където и да влезе, платформата натрупва повече данни за навиците му и създава допълнителна бариера пред напускане, дори ако цените се вдигнат или качеството падне. В бъдеще въпросът няма да е кой формат ще победи, а кои приложения ще успеят да станат естествената „среда“ за всяко свободно време, независимо от формата на съдържанието.
