WhatsApp предприема нов ход срещу нежеланите съобщения, като въвежда тестови месечни лимити за това колко съобщения могат да изпращат потребители и фирми до хора, които не отговарят. Мярката цели да намали вълната от масови съобщения и да върне фокуса към смислените разговори.
Какво се променя
Всички изходящи съобщения към хора извън списъка с активни разговори ще се броят към нов месечен лимит, освен ако получателят не върне отговор. Например, ако срещнете някого на конференция и му изпратите три съобщения без отговор, тези три ще се начислят към лимита.
Точната стойност на лимита не е обявена, тъй като в момента се тестват различни прагове. Когато даден потребител или бизнес наближава лимита, приложението ще показва изскачащ прозорец с брояч, за да могат да избегнат временно блокиране на нови съобщения.
Кога и къде се тества
Компанията съобщава, че експериментът ще бъде активен в няколко държави през следващите седмици. Според нея, средният потребител рядко ще достига лимита и ежедневното писане няма да бъде засегнато. Контролите са насочени най-вече срещу хора и фирми, които масово изпращат нежелани съобщения.
Как ще се отрази на потребителите и бизнеса
За повечето хора промяната би трябвало да сведе до минимум непоисканите съобщения, без да пречи на обичайните чатове. За фирмите, които разчитат на WhatsApp за уведомления и поддръжка, новите правила означават, че е по-важно от всякога да се търси реален диалог и отговор от клиента, вместо еднопосочни кампании.
Част от по-широки мерки срещу спама
През 2024 г. WhatsApp започна да тества лимити върху броя рекламни съобщения, които една фирма може да изпраща за месец. Същата година приложението въведе и възможност потребителите да се отписват от рекламни съобщения на бизнеси, като така могат да получават важни актуализации или поддръжка, без да бъдат заливани с реклама.
По-рано през 2025 г. компанията започна експерименти с ограничения върху броя масови съобщения, които потребители и бизнеси могат да излъчват към много получатели. Този опит вече се разширява в над дузина държави, включително в Индия – един от най-големите пазари на компанията с над 500 милиона потребители.
Какво означава това за България
Ако тестът бъде внедрен глобално, българските потребители вероятно ще видят по-малко непоискани съобщения. За местния бизнес това е ясен сигнал да премине към съобщения с предварително съгласие, полезно съдържание и комуникация, която насърчава отговор, за да не се изчерпва лимитът. Практики като ясни очаквания, опция за отписване и кратки, фокусирани първи съобщения ще станат още по-важни.
На кратко
- Нов тест: месечен лимит за съобщения към хора, които не отговарят.
- Без конкретна цифра: WhatsApp експериментира с различни прагове; предупреждение чрез изскачащ прозорец при наближаване.
- В следващите седмици: тестът тръгва в няколко държави; обикновените потребители рядко ще го достигат.
- Контекст: от 2024 г. насам – лимити за рекламни съобщения и опция за отписване; от 2025 г. – ограничаване на масовите излъчвания.
- Мащаб: разширяване в над дузина държави, включително Индия с над 500 млн. потребители.
