Роботизирана система с изкуствен интелект помага на аптека в Бенфлийт, Есекс, да поеме растящото натоварване, като ускорява отпускането на лекарства и освобождава време за работа с пациенти. Въпреки технологичния напредък, секторът остава под сериозен финансов натиск, предупреждава магистър-фармацевтът Хима Пател.
Автоматизация в аптеката: как работи
Аптека Cross е внедрила робот, който разпознава медикаментите по баркод, избира нужния продукт и го изпраща по улеи до изчакващия екип. С помощта на изкуствен интелект системата приоритизира опаковките с най-кратък срок на годност, за да се минимизира бракуването.
По думите на Хима Пател, технологиите позволяват автоматични проверки на част от рецептите и ускоряват целия процес по отпускане на лекарства.
„Значителна част от тези 11 000 рецепти месечно не се налага да се проверяват от човек, защото роботът и системата го правят вместо нас“, казва Хима Пател, магистър-фармацевт в аптека Cross в Бенфлийт, Есекс.
Тя допълва, че автоматизацията е най-рентабилното решение за най-натоварения им обект, но цената на подобна система е твърде висока, за да бъде внедрена и в другите три аптеки, които ръководи.
„Тук имаме силно изразена клинична дейност и затова ни беше нужна автоматизация, за да освободим време в аптеката“, обяснява Пател. „Не мога да си позволя да взема още един робот, но ако финансирането е на място, това може реално да подпомогне здравеопазването, Националната здравна служба (NHS) и нарастващото население.“
Повече пациенти, по-малко време — и нарастващи разходи
Според Хима Пател, обектът в Бенфлийт приема около 30 пациенти дневно. За да отговорят на нуждите, са изградени допълнителни стаи за консултации. Тя подчертава, че системните разходи растат: бизнес данъци, минимална заплата, осигурителни вноски, електроенергия и цените на лекарства. Същевременно смята, че възстановяването на разходите по медикаментите не е балансирано.
„Не сме учили почти пет години, за да отбелязваме отметки в кутии — това не е целта на професията. Всеки ден правим позитивни промени в живота на хората и се радвам, че мога да го правя в кариерата си“, казва Пател.
Какво казва правителството
Говорител на Министерството на здравеопазването и социалните грижи на Обединеното кралство заявява, че общностните аптеки имат ключова роля при прехвърлянето на повече грижи от болниците към общността.
„За 2025–2026 г. финансирането на основната рамка за общностните аптеки беше увеличено до 3,1 млрд. паунда (около 3,63 млрд. евро). Това беше най-голямото увеличение във всяка част на NHS към онзи момент — над 19% за 2024–2025 и 2025–2026 г. Разширяваме ролята на фармацевтите и помощник-фармацевтите, за да използваме по-добре уменията им и да гарантираме, че пациентите получават грижа по-близо до дома си.“
Какво следва
Случаят в Бенфлийт показва как роботизацията и изкуственият интелект могат да разтоварят натиска върху аптеките, особено в натоварени градски райони. Но устойчивостта на модела зависи от достатъчно финансиране, което да покрие растящите оперативни разходи и да направи автоматизацията достъпна и за по-малки обекти. Тенденцията е показателна и за региона, включително за аптечни системи, които търсят баланс между качество на услугата, скорост и икономическа ефективност.
На кратко
- Аптека в Бенфлийт, Есекс, използва робот и изкуствен интелект за отпускане на 11 000 рецепти месечно, като приоритизира медикаменти с по-кратък срок на годност.
- Екипът приема около 30 пациенти на ден и е разширил консултативните помещения, но посочва нарастващи разходи и недостатъчно възстановяване на разходите за лекарства.
- Министерството на здравеопазването и социалните грижи на Обединеното кралство отчита увеличение на финансирането до 3,1 млрд. паунда (около 3,63 млрд. евро) за 2025–2026 г., над 19% ръст за 2024–2025 и 2025–2026 г.
- Внедряването на роботика е рентабилно за най-натоварените обекти, но остава трудно достъпно за по-малки аптеки без допълнителна подкрепа.
